Политика конфиденциальности Sales.lv

О нас

Администратор: Общество с ограниченной ответственностью SIA Sales.lv, единый регистрационный номер 40103240056 (далее в тексте – Sales.lv).

В настоящей политике конфиденциальности использование слова «вы» в соответствующем падеже или аналогичных выражений относится к каждому посетителю https://sales.lv/ (далее в тексте – интернет-страница). Слово «мы» в соответствующем падеже означает Sales.lv.

Настоящая политика конфиденциальности разъясняет порядок обработки Sales.lv личных данных физического лица, а также осуществления прав субъекта данных и вопросы, связанные с защитой личных данных. Политика конфиденциальности Sales.lv относится к обработке личных данных, осуществляемой Sales.lv на интернет-странице https://sales.lv/ и связанной с обеспечением деятельности данной интернет-страницы.

В ходе обработки личных данных Sales.lv соблюдает требования Общего регламента по защите данных № 2016/679, закона «Об обработке данных физических лиц», а также других действующих в Латвии нормативных актов.

Ваше право на частную жизнь

Мы стремимся как можно яснее и понятнее рассказать вам о том, как и почему мы используем вашу личную информацию, чтобы вы могли без опасений разглашать нам свои личные данные. Личными данными является любая информация, которая может использоваться для идентификации человека.

Мы принимаем все надлежащие меры для непрерывного обеспечения безопасности ваших личных данных, а также соответствия их обработки действующим нормативно-правовым актам в области защиты данных, нашим внутренним политикам и порядку. Мы также назначили специалиста по защите данных, которому поручено контролировать соблюдение требований регулирования и порядка защиты личных данных.

Мы охраняем вашу личную информацию и соблюдаем конфиденциальность во всех своих действиях. Из настоящей политики вы узнаете, какие данные мы можем получать о вас, как мы будем их использовать, а также получите информацию о своих правах и способах связи с нами.

Мы регулярно следим за вопросами защиты данных и конфиденциальности, поэтому настоящая политика конфиденциальности может быть изменена или дополнена в любой момент. На данной интернет-странице публикуется актуальная политика конфиденциальности. Любая версия политики конфиденциальности, опубликованная на интернет-странице, заменяет все ее предшествующие версии и вступает в силу немедленно после публикации.

Какие категории личных данных мы собираем и для чего?

  • Cookie-файлы

Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые создаются и сохраняются на вашем устройстве пользователя Интернета (компьютере, планшете, мобильном телефоне и т. п.) при посещении нашей интернет-страницы. Cookie-файлы «запоминают» ваш опыт и основную информацию, тем самым повышая удобство использования нашей интернет-страницы.

Использование cookie-файлов позволяет обрабатывать данные об истории использования интернет-страницы, выявить проблемы и недочеты в работе интернет-страницы, собрать статистические данные о привычках пользователей, а также обеспечивать полное и удобное использование функциональности интернет-страницы.

Если вы не хотите разрешить использование cookie-файлов, вы можете это прекратить, изменив настройки своего интернет-браузера, однако в этом случае использование нашей интернет-страницы может быть нарушено или затруднено. Удаление сохраненных cookie-файлов осуществляется в разделе настроек интернет-браузера вашего устройства путем удаления сохраненной истории cookie-файлов. Наши cookie-файлы не могут идентифицировать вас лично.

На интернет-странице могут использоваться функциональные cookie-файлы. Данные cookie-файлы позволяют интернет-странице запоминать выбранные вами настройки и варианты выбора, что в свою очередь делает ее использование более удобным, если вы, например, хотите остаться зарегистрированным пользователем. Использование данных cookie-файлов осуществляется на основании нашего законного интереса обеспечивать, улучшать и повысить удобство использования интернет-страницы, а также на основании вашего согласия, полученного путем конфигурации браузера. Функциональные cookie-файлы хранятся на вашем устройстве постоянно.

На интернет-странице могут использоваться аналитические cookie-файлы/cookie-файлы производительности: Cookie-файлы позволяют распознавать и пересчитывать пользователей интернет-страницы, а также видеть, как эти пользователи перемещаются по ней, собирают информацию о том, как пользователь использует интернет-страницу, выявляют наиболее посещаемые разделы, включая выбираемое пользователем содержание при просмотре интернет-страницы. Юридическим основанием использования данных cookie-файлов является наш законный интерес к улучшению функционирования интернет-страницы (информация используется в аналитических целях, чтобы выяснить, что интересует пользователей интернет-страницы и соответственно улучшить ее функциональность, сделав ее более удобной в пользовании, обеспечить различные возможности использования интернет-страницы), а также на основании вашего согласия, полученного путем конфигурации браузера. Cookie-файлы, относящиеся к аналитике и производительности, хранятся на вашем устройстве постоянно.

Аналитические cookie-файлы идентифицируют только устройство пользователя, но не разглашают его личность.

В отдельных случаях некоторыми аналитическими cookie-файлами вместо владельца интернет-страницы управляют третьи лица. На интернет-странице используется услуга и cookie-файлы Google Analytics с одновременным использованием возможности анонимизации IP-адресов Google Analytics для усиления защиты вашей конфиденциальности.

Категории личных данных

Юридическое основание

— Предпочтения пользователей интернет-страницы, статистика привычек 

Ваше согласие (конфигурация интернет-браузера) и наш законный интерес обеспечить, улучшить и сделать удобным использование интернет-страницы.

  • Google Analytics

На данной домашней странице используется услуга Google Analytics компании Google Inc., которая размещает на вашем конечном устройстве текстовые cookie-файлы, позволяющие анализировать использование соответствующей интернет-страницы. Эти cookie-файлы передают информацию о том, как вы пользуетесь данной интернет-страницей, на сервер Google в США, где она хранится, и Google Inc. имеет доступ к собранным этим инструментом статистическим данным. Ваш IP-адрес с помощью анонимизации IP сокращается на территории Европейского союза или Европейской экономической зоны и только в исключительных случаях может передаваться на обработку на серверы Google, расположенные в США. Google использует данную информацию для оценки использования вами соответствующей интернет-страницы, для подготовки администраторам интернет-страниц сообщений о действиях на соответствующих интернет-страницах, а также для оказания других услуг, связанных с использованием интернет-страниц и Интернета. Кроме того, Google в случае необходимости предоставляет данную информацию третьим лицам, если это предусмотрено законом или если третьи лица осуществляют обработку этих данных по поручению Google. Google Inc. присоединилось к Принципам защиты конфиденциальности ЕС – США и Списку защиты конфиденциальности ЕС – США, что подтверждает соблюдение поставщиком услуг требуемых ЕС стандартов конфиденциальности. Актуальная информация о Google Analytics опубликована на интернет-странице услуги Google.

Вы можете отказаться от использования Google Analytics, загрузив и установив надстройку Google Analytics Opt-out Browser Add-on (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hj=en).

Более подробная и актуальная информация о cookie-файлах Google опубликована по адресу: https://policies.google.com/technologies/cookies.

В работе интернет-страницы Google может использовать и обрабатывать следующую информацию: В рекламных целях Google Analytics может собирать дополнительные сведения о потоке данных, собранные с использованием стандарта Google Analytics, а также обобщать данные для нужд составления отчетов о рекламе;

Для функции повторного маркетинга Google Analytics может обрабатывать данные пользователей, вошедших в услугу Google и включивших связь Google с историей просмотра Интернета и приложения, используя учетную запись Google, а также использующих данную информацию в своей учетной записи Google в целях персонализации рекламы. Google Analytics временно присоединяется к этим идентификаторам данных Google Analytics для поддержки и отбора целевой аудитории;

Для функции отчетов о рекламе Google Analytics может обрабатывать отчеты о демографических данных и интересах целевой аудитории, отчеты Campaign Manager, отчеты Display & Video 360 и отчеты о сеансах рекламной сети Google, что помогает ему понять пользователей. Более подробная и актуальная информация о данных инструментах опубликована по адресу: https://support.google.com/google-ads/answer/2407785?hl=en-GB.

  • Прямой маркетинг, реклама и информационные материалы

С вашего согласия мы информируем вас о различных новинках и актуальных событиях, связанных с нашими услугами и деятельностью. Если вы хотите получать наши новости, вам следует указать это на нашей интернет-странице или подписаться другим предложенным способом.

Категории личных данных

Юридическое основание

— Личная информация (имя, фамилия)

— Контактная информация (электронный адрес, номер мобильного телефона)

Ваше согласие

  • Предоставленные вами сведения в ходе общения с нами

Когда вы обращаетесь к нам (в т. ч. заполняя и используя размещенные на интернет-странице формы для связи) или нам необходимо обратиться к вам, чтобы ответить на ваш запрос, обработать ваше заявление или в случаях, предусмотренных применимыми нормативными актами, связаться с вами, мы можем идентифицировать вас и связываться с вами, используя доступную нам контактную информацию (номер телефона, электронный адрес, почтовый адрес), попросить предоставить дополнительную идентифицирующую информацию, если это необходимо для надлежащей защиты конфиденциальности или выполнения нашей обязанности, а также для уведомления наших деловых партнеров, чтобы эффективнее реагировать на ваши пожелания или улучшить наши продукты и услуги. Мы можем сохранять нашу переписку и ваши запросы, чтобы обеспечить соблюдение наших законных интересов (в т. ч. обеспечить надлежащее обслуживание клиентов, эффективные процессы управления предприятием, обеспечить и улучшить качество услуги, защитить интересы Sales.lv в период предъявления претензий или исков), а также для заключения договора по вашей инициативе и осуществления необходимых для этого мероприятий.

Для усиления защиты данных и сведения использования данных к минимуму в форме для связи, размещенной на интернет-странице, необходимо указать только имя, фамилию и электронный адрес, а также интересующую тему услуг. Мы рекомендуем указывать в форме для связи рабочую контактную информацию.

Категории личных данных

Юридическое основание

— Личная информация (имя, фамилия)

— Другая идентифицирующая информация

— Контактная информация (адрес места жительства, электронный адрес или номер мобильного телефона)

Для выполнения юридической обязанности, предусмотренной применимыми нормативными актами

Наш законный интерес осуществлять коммерческую деятельность, обеспечить надлежащее обслуживание клиентов и эффективные процессы управления предприятием, обеспечивать и повышать качество услуг, защищать наши интересы в период предъявления возможных претензий или исков

Заключение договора или действия по заключению договора

— Расследование и предотвращение направленных против нас неправомерных действий

Для обнаружения и предотвращения неправомерных действий, направленных против Sales.lv (например, расследования и устранения нарушений, защиты и улучшения наших ИТ-систем, предотвращения атак и взломов или несанкционированного редактирования интернет-страницы, либо нарушения доступа к интернет-странице, предотвращения отправки спама, фишинга или других неразрешенных действий), мы можем собирать и обрабатывать доступные нам данные, в т. ч. передавать их правоохранительным органам или учреждениям, занимающимся предотвращением инцидентов безопасности информационных технологий.

Категории личных данных

Юридическое основание

— Генерируемые пользователем данные, история посещений, данные, связанные с использованными устройствами и их настройки, например, языковые настройки, часовой пояс, операционная система и платформа, IP- и MAC-адреса, настройки интернет-браузера, другая информация об использовании интернет-страницы и цифровых услуг Sales.lv, другая идентифицирующая информация.

Наш законный интерес предотвратить злоупотребление услугами или нарушение оказания услуг, либо расследовать и предотвратить направленное против предприятия преступное деяние.

Для выполнения юридической обязанности, предусмотренной применимыми нормативными актами

Из каких источников мы получаем личные данные и насколько они точны?

Личные данные мы получаем от вас. Мы обобщаем информацию, которая поступает во время посещения и использования вами интернет-страницы, предоставления нам сведений (в том числе сведений, которые вы предоставили нам до получения нашей услуги или при заполнении информационных полей на интернет-странице), а также данных, которые вы предоставляете при общении с нами. Мы можем получать сведения от поставщиков услуг, которые обеспечивают функционирование интернет-страницы, в т. ч. услуги статистики ее деятельности, предотвращения атак, безопасности и защиты от взлома.

В случае изменения предоставленных нам данных (например, контактной информации для получения новостей) вы обязаны немедленно сообщить нам об этом, исправив неверные или неточные данные.

Когда мы обрабатываем данные от имени других лиц?

В основном нашими клиентами являются коммерсанты (другие юридические лица), и в рамках предоставляемых услуг наши клиенты иногда в качестве администраторов данных поручают нам в качестве обработчиков выполнять действия, которые также могут предусматривать обработку личных данных. В таких случаях наши клиенты определяют цели и средства обработки личных данных, в свою очередь, мы осуществляем это от имени и по поручению клиентов. Источники получения данных в этих случаях зависят от администратора и вида предоставляемой услуги. В случаях, когда мы в ходе предоставления услуг от имени клиента обрабатываем личные данные, рекомендуем в первую очередь обращаться с вопросами об обработке данных к соответствующему администратору данных, который сможет точнее и полнее ответить на все остальные вопросы, связанные с осуществляемой им обработкой личных данных. Мы, конечно же, тоже в пределах возможного охотно поможем вам в вопросах об обработке таких данных.

Кому мы передаем ваши личные данные?

— Поставщики услуг и деловые партнеры

Для выполнения своих обязательств перед вами, обеспечения функционирования интернет-страницы и услуг Sales.lv мы передаем ваши личные данные предприятиям и учреждениям, которые предоставляют нам услуги, например, связанные с содержанием и функционированием интернет-страницы, либо для отправки прямых маркетинговых сообщений.

Получением и обработкой cookie-файлов занимаемся мы и наши деловые партнеры, которые обеспечивают работу интернет-страницы, обобщают и анализируют ваши действия на ней.

Мы делаем все возможное для проверки всех поставщиков услуг, которые обрабатывают ваши личные данные от нашего имени и по нашему поручению. Мы оцениваем, применяют ли деловые партнеры (обработчики личных данных) соответствующие меры безопасности, чтобы обработка ваших личных данных осуществлялась в соответствии с нашими поручениями, указаниями, инструкциями и требованиями нормативных актов. Данные предприятия не имеют права использовать ваши личные данные в других целях.

— Правоохранительные органы, государственные и муниципальные учреждения

Для выполнения обязанностей, предусмотренных нормативными актами, мы можем передавать ваши личные данные правоохранительным органам (например, полиции), государственным и муниципальным учреждениям по их требованию. Кроме того, мы можем передавать ваши личные данные правоохранительным органам (например, судам), а также государственным и муниципальным учреждениям и поставщикам юридических услуг для защиты наших законных интересов, при составлении, подаче и защите от исков, претензий и заявлений.

Передача личных данных за пределы стран – участниц Европейского союза или Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ)

Мы всегда стремимся обрабатывать ваши личные данные только на территории Европейского союза или Европейской экономической зоны.

Передача и обработка личных данных за пределами ЕС/ЕЭЗ может осуществляться при наличии юридического основания и осуществлении надлежащих мер безопасности, позволяющих считать обработку личных данных разумно безопасной с учетом характера действий по обработке и регулирования, предусмотренного нормативно-правовыми актами.

Как долго хранятся ваши личные данные?

Все полученные от вас личные данные хранятся только пока вы пользуетесь нашими услугами или до отзыва вашего согласия, если обработка ваших личных данных осуществлялась на этом основании. Более длительный срок хранения личных данных допускается для выполнения требований закона о минимальном сроке хранения документов или информации либо для защиты наших законных интересов.

После окончания данного срока мы надежно удалим ваши личные данные или сделаем их недоступными (архивируем), или обезличим их, чтобы их больше нельзя было связать с вами.

Мы оставляем за собой право раньше удалить или необратимо обезличить ваши данные, если юридическое основание для их использования прекратило существовать либо они больше не требуются для обеспечения услуги.

Электронное сообщение из формы для связи на интернет-странице хранится и обрабатывается в максимально короткий срок, до установления связи с соответствующим лицом (но не больше 15 дней), после чего данные, указанные в форме для связи, удаляются. Дальнейшая обработка таких данных осуществляется при наличии другого юридического основания (например, для заключения договора, предоставления услуг и т. п.).

Вы несете ответственность за хранение и удаление данных, которые находятся в вашем конечном устройстве (для удаления кэша памяти и cookie-файлов используйте соответствующие настройки интернет-браузера). Настройки Google Analytics предусматривают, что данный инструмент хранит полученные данные не более 26 месяцев.

Как мы защищаем ваши личные данные?

Мы обеспечиваем, постоянно пересматриваем и улучшаем защитные мероприятия для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, случайной утери, разглашения или уничтожения. Для этого мы применяем современные технологии, технические и организационные требования, в том числе используя фаерволы, программное обеспечение для выявления взлома, анализа и шифрование данных.

Однако мы рекомендуем вам соблюдать общие правила безопасного использования компьютера и Интернета, а также требования по защите и сохранности ваших личных данных, и не несем ответственности за несанкционированный доступ к вашим личным данным и (или) потерю данных, произошедшую по вашей вине или халатности.

Какие у вас есть права?

В качестве субъекта данных вы обладаете общими правами, предусмотренными Общим регламентом по защите данных и другими применимыми нормативно-правовыми актами, в том числе:

— Доступ к личным данным

Вы вправе запросить у нас подтверждение обработки личных данных, связанных с вами, и в таких случаях потребовать предоставить доступ к этим личным данным либо предоставить информацию о личных данных, если обеспечение прямого доступа не предусмотрено.

— Исправление личных данных

Если вы считаете, что сведения о вас являются неверными или неполными, вы вправе потребовать от нас их исправить или дополнить.

— Отзыв согласия

Вы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку ваших личных данных, проводимую на основании вашего согласия. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на согласии, данном до отзыва, а также в случаях, когда обработка данных осуществляется на других юридических основаниях.

— Возражение против обработки данных в целях доставки адресной информации

Вы вправе в любое время возразить против обработки своих личных данных в целях прямого маркетинга и доставки адресной информации.

— Возражение против обработки на основании законных интересов

Вы вправе возразить против обработки личных данных, осуществляемой на основании наших законных интересов, однако мы продолжим обрабатывать ваши данные, даже если вы будете возражать против этого, при наличии у нас обоснованных причин на это. Для осуществления вышеуказанных прав просим отправить нам письменное заявление.

— Удаление

При определенных обстоятельствах вы вправе потребовать от нас удалить ваши личные данные, однако это не относится к случаям, когда закон требует от нас сохранить данные. Для осуществления вышеуказанных прав просим отправить нам письменное заявление.

— Ограничение обработки

В определенных обстоятельствах вы вправе ограничить обработку своих личных данных. Просим обратить внимание, что требование ограничить обработку ваших данных может повлиять на ваши возможности пользоваться нашими услугами. Для осуществления вышеуказанных прав просим отправить нам письменное заявление.

— Перенос данных

Вы вправе получить или передать свои личные данные другому администратору данных. Данное право распространяется только на данные, которые вы нам предоставили на основании своего согласия или договора, если обработка осуществляется автоматизированно. Для осуществления вышеуказанных прав просим отправить нам письменное заявление.

Какой закон регулирует деятельность интернет-страницы?

Деятельность интернет-страницы, а также все отношения между вами и Sales.lv регулируются нормативно-правовыми актами Латвийской Республики, а также соответствующими применимыми нормативно-правовыми актами Европейского союза.

Что регулирует обработку данных на других домашних страницах, на которые размещены ссылки?

На интернет-странице Sales.lv могут размещаться ссылки на домашние интернет-страницы третьих лиц, на которых действуют другие правила использования и защиты личных данных, за которые Sales.lv не несет ответственности.

К кому я могут обратиться при возникновении вопросов?

В случае возникновения вопросов, комментариев или запросов в связи с политикой конфиденциальности или обработкой ваших личных данных просим обращаться к Sales.lv.

Если вы останетесь недовольны полученным ответом, вы вправе подать жалобу в надзорное учреждение – Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv).

— Контактная информация Администратора и специалиста по защите данных

Чтобы связаться с нами, можете написать на адрес [email protected] или:

Общество с ограниченной ответственностью SIA Sales.lv, ул. Дзирнаву, 37-62, г. Рига, LV-1010, тел. (+371) 67 274 479.

Контактная информация специалиста по защите данных – электронный адрес [email protected]